Что делать, если покупка по Пушкинской карте не прошла
Что делать, если покупка по Пушкинской карте не прошла
Отказ при покупке билета может возникнуть в нескольких случаях. Чаще всего бывают следующие причины:
Запрещенная операция.
Банк не примет оплату за билет на мероприятие, которое не входит в программу «Пушкинская карта». Чтобы избежать ошибок, рекомендуем проверять события и учреждения в приложении «Госуслуги.Культура», где собраны все участники программы.
На балансе карты недостаточно средств.
Проверь баланс карты. Если возможности доплаты нет, стоит выбрать мероприятие с более низкой стоимостью.
Проверить статус карты.
Если карта была заблокирована временно, ее можно разблокировать в приложении банка и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придется перевыпустить карту. Узнать о статусе карты можно в приложении банка.
Убедиться, что мероприятие участвует в программе. Список событий и учреждений можно посмотреть в приложении «Госуслуги.Культура».
Если самостоятельно разобраться в проблеме не удаётся, можно обратиться в службу поддержки программы:
Связаться со службой поддержки по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте или в приложении;
Направить письменный запрос на адрес электронной почты службы поддержки, описав суть проблемы и приложив необходимые скриншоты или документы;
Также можно позвонить на бесплатную горячую линию «Пушкинской карты» по номеру 8 (800) 100-06-45.
#Пушкинскаякарта#ПоПушке_Боровичи
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Добавление новости
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Для повышения удобства сайта мы используем cookies (подробнее).
К сайту подключены сервисы Yandex.Metrika, LiveInternet, top.mail.ru, которые также используют файлы cookies (подробнее).